邦德激光定期開(kāi)展服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)，主動(dòng)上門為客戶提供專業(yè)服務(wù)，對(duì)設(shè)備的實(shí)時(shí)狀態(tài)、運(yùn)行過(guò)程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，提出合理化改善建議。

夏末秋初的9月，邦德激光服務(wù)萬(wàn)里行持續(xù)進(jìn)行。

合肥萬(wàn)眾交通今年3月份，購(gòu)入邦德激光P8025 12000W設(shè)備，投入生產(chǎn)以來(lái)，設(shè)備運(yùn)行非常穩(wěn)定，基本沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)問(wèn)題，狀態(tài)良好。

此次，邦德激光客服人員來(lái)到合肥萬(wàn)眾交通跟客戶進(jìn)行設(shè)備的溝通交流，對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢，維護(hù)保養(yǎng)，對(duì)客戶在生產(chǎn)加工中遇到的一些問(wèn)題進(jìn)行一一解答，以便于客戶能夠更加精準(zhǔn)的使用設(shè)備。

提及使用這臺(tái)設(shè)備的感受，公司負(fù)責(zé)人馬總表示：“在采購(gòu)設(shè)備前期，我實(shí)地去邦德激光生產(chǎn)研發(fā)中心做過(guò)調(diào)研，直觀的感受到了邦德激光的生產(chǎn)研發(fā)實(shí)力?！?/p>

“從設(shè)備安裝開(kāi)始，邦德激光的客服人員崔經(jīng)理全程負(fù)責(zé)。崔經(jīng)理定期來(lái)到我這里對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，對(duì)我們的操作員在生產(chǎn)過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題進(jìn)行解答并進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。我對(duì)崔經(jīng)理的服務(wù)很滿意，對(duì)邦德激光更是滿意。”公司負(fù)責(zé)人馬總表示。

邦德激光建立五大服務(wù)體系和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。每一位客服人員都經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)半年的專業(yè)培訓(xùn)，專業(yè)技能過(guò)硬才可通過(guò)考核。

此外，邦德激光有完備的客服考核管理體系，對(duì)客服人員有著嚴(yán)格的要求。歷經(jīng)層層篩選，嚴(yán)格把關(guān)，滿足每一位客戶的需求。

邦德激光建立了覆蓋全球的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)超過(guò)300人，有45個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，24小時(shí)提供解決問(wèn)題方案。每個(gè)客服人員配有專車，收到客戶故障反饋之后，半小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)響應(yīng)機(jī)制，為用戶提供無(wú)憂售后。

多年來(lái)，邦德激光以極致感動(dòng)客戶的質(zhì)量方針?lè)?wù)客戶，持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。始終致力于為客戶提供卓越的產(chǎn)品和完善的服務(wù)，為更多企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和利潤(rùn)，為客戶提供超出預(yù)期的價(jià)值與體驗(yàn)！

邦德激光，永遠(yuǎn)為客戶提供“多一點(diǎn)”服務(wù)和保障！